Termos de Uso e Condições

Leia com atenção antes de realizar sua compra.

1. Entrega dos Produtos Digitais

1.1. O prazo médio para a entrega dos pedidos é de até 1 (uma) hora após a confirmação do pagamento. No entanto, o prazo máximo para a conclusão da entrega será de 24 (vinte e quatro) horas úteis, salvo em casos de força maior ou indisponibilidade técnica devidamente justificados.

1.2. Considerando que a entrega é realizada exclusivamente por meio digital, não haverá fornecimento de código de rastreamento. Será disponibilizado ao COMPRADOR um link para o acompanhamento da entrega das moedas.

2. Confirmação e Finalização do Pedido

2.1. Um pedido será considerado como finalizado nas seguintes hipóteses:

  • (i) Quando a totalidade das moedas contratadas for devidamente transferida e o COMPRADOR confirmar a sua coleta; ou
  • (ii) Quando transcorridas 24 (vinte e quatro) horas após o início do processo de entrega sem que o COMPRADOR reporte qualquer irregularidade.

2.2. Todas as transações realizadas são devidamente registradas em nosso sistema interno, como forma de assegurar a rastreabilidade das operações e proteger ambas as partes contra eventuais fraudes ou alegações indevidas.

3. Processamento do Pagamento

3.1. O débito do pagamento ocorrerá de maneira imediata, mediante a disponibilização das informações solicitadas e a autorização expressa do COMPRADOR.

3.2. A liberação do produto digital ocorrerá de forma instantânea, após a devida identificação e confirmação do pagamento.

4. Responsabilidade pelo Envio das Moedas

4.1. O VENDEDOR assume total responsabilidade pela entrega da integralidade das moedas contratadas.

4.2. As moedas digitais fornecidas são destinadas exclusivamente à utilização no modo Ultimate Team do jogo EA FC.

4.3. Para que a transferência das moedas seja realizada, é imprescindível que o COMPRADOR tenha o acesso ao WebApp devidamente desbloqueado. A transferência será efetuada diretamente para a conta EA FC Ultimate Team informada pelo COMPRADOR, utilizando-se o mercado de transferências interno do referido jogo.

5. Coleta e Utilização de Informações Pessoais

5.1. Serão solicitadas apenas as informações pessoais estritamente necessárias para a prestação dos serviços contratados, provenientes do WebApp.

5.2. As informações coletadas serão armazenadas apenas pelo período necessário à execução e conclusão da entrega das moedas.

5.3. Após a finalização do serviço, recomenda-se expressamente ao COMPRADOR que proceda à alteração de sua senha e dos códigos de backup vinculados à sua conta.

6. Segurança da Informação

6.1. O VENDEDOR adota rigorosas medidas de segurança visando proteger os dados fornecidos pelo COMPRADOR, prevenindo perdas, furtos, vazamentos ou acessos não autorizados.

7. Atendimento e Suporte

7.1. Em caso de dúvidas, solicitações ou necessidade de suporte relacionado à compra ou entrega das moedas, o COMPRADOR poderá entrar em contato com nossa equipe de atendimento através do WhatsApp oficial disponibilizado em nosso site.